Hablemos sobre “Employee Experience”

«A raíz de la pandemia, gran parte de las organizaciones se vieron obligadas a buscar nuevas formas de trabajar y operar, considerando las iniciativas de Capital Humano como el principal motor para impulsar el crecimiento de sus negocios».

 

Sin duda, los aspectos de nuestra vida se han visto impactados de manera significativa en cuanto a salud, seguridad, economía y estabilidad y es por ello que los líderes de las empresas están interesados en brindar a sus empleados mejores oportunidades en términos de bienestar, revisando a detalle la experiencia del empleado o “employee experience” y rediseñando sus estrategias para garantizar que su empresa siga siendo el lugar que las personas eligen para para trabajar y para seguir construyendo su carrera.

Pero ¿qué es la experiencia del empleado o “employee experience”? Son un conjunto de vivencias que se dan dentro del espacio de trabajo como las relaciones con los superiores, vínculos con colegas, beneficios laborales y la cultura organizacional, entre otros. Y que, además de garantizar un espacio de trabajo agradable, contribuyen a la permanencia, retención de talento y aumento de la productividad.

Algunas acciones que impactan de manera positiva en la experiencia de los empleados son:

  • Tener un enfoque centrado en el empleado a partir del primer contacto con la empresa y hasta el último día que permanece dentro de la organización.
  • Garantizar un proceso de reclutamiento efectivo. La experiencia del empleado empieza desde el momento en que es contactado por el equipo de reclutamiento de la empresa.   Un inicio exitoso garantiza mayor engagement.
  • La comunicación interna permanente y clara juega un rol fundamental y contribuye a reforzar el sentimiento de pertenencia.
  • Integrar la salud física, mental, financiera y social de los colaboradores en el diseño del trabajo, lo que ayuda a los colaboradores a experimentar el bienestar en todo momento. Esto puede ser un gran motivador.
  • Conformar equipos de trabajo que utilicen la tecnología como apoyo para aprovechar al máximo sus capacidades, fomentar la colaboración y lograr mejores resultados a mayor velocidad. Facilitar los recursos necesarios para el trabajo remoto.
  • Incorporar la tecnología para educación continua.

Estos son solo algunas iniciativas que pueden impactar de manera significativa en la calidad de vida de los colaboradores estimulando el aumento en su productividad de forma orgánica y convirtiéndose en una ventaja competitiva para cualquier empresa.

«¡Hoy es un buen momento para revisar las estrategias de capital humano para hacer que tus colaboradores vivan una gran experiencia en tu organización!».

 

Gabriela Mendoza

Directora Comercial Grid Professional

LinkedIn: @GabrielaMendoza

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